اصول متقاعد سازی

اصول متقاعد سازی ، یکی از آن اصول و مهارت هایی است که با یاد گرفتن و اجرایی کردن آن در زندگی، اتفاقات بسیار خوبی در زندگیمان خواهد افتاد و می‌توانیم از این راه هم درآمد بسیار زیاد و خوبی کسب کنیم، و هم در هر جایی که هستیم بهترین ها را برای خودمان رقم بزنیم و همیشه برتر از دیگران باشیم. با مقاله اصول متقاعد سازی تا انتها همراه باشید تا بسیاری از این اتفاقات خوب که نام بردم، براین رقم بخورد.

مهمترین نکات اصول متقاعدسازی

• عدم مهارت متقاعد سازی
• تعریف متقاعد سازی
• مزایای متقاعد کردن
• مهندسی متقاد سازی
• اصول متقاعد سازی ارسطو
• نکات کلیدی متقاعد سازی
• اصول متقاعد سازی
• بهترین کتاب های متقاعد سازی

پیشنهاد می‌کنم حتماً تا انتهای این مقاله همراه باشید و شک نکنید با یادگیری اصول صحیح متقاعد سازی ، می‌توانید روزهای خوشی را برای خودتان رقم بزنید…

عدم مهارت متقاعد سازی

حتماً برای همه ما پیش آمده که بخواهیم کاری را انجام دهیم یا اینکه حرفی بزنیم، ولی طرف مقابلمان که می‌تواند هر کسی باشد مقاومت کرده و مانع انجام کار دلخواه ما شده و یا حرف ما رو قبول نکرده و خب طبیعتاً ما هم به خواسته خودمان نرسیدیم. مثلاً:

• درخواست افزایش حقوق داریم و می خواهیم مدیرمان را متقاعد کنیم.
• فروشنده ایم و می‌خواهیم مشتری هایمان را متقاعد کنیم که از ما خرید کنند و با ما قرارداد امضاء کنند.
• یا اینکه ما مشتری هستیم و می‌خواهیم فروشنده را متقاعد کنیم که به ما تخفیف بیشتری بدهد.
• خواسته ای از هر کس دیگر داریم و نیاز به همراهی او در کار مورد نظرمان داریم و باید او را متقاعد کنیم.
• فرزندمان به حرف هایمان در خونه گوش نمی‌دهد و ما به مشکل بزرگی در تربیت او برخوردیم و باید او را متقاعد کنیم.

وقتی نتوانیم متقاعد کنیم…

معمولاً در مواجه شدن با این شرایط ما دو راه پیش رو داریم:

یا اصرار بر حرف و کار مورد نظر خودمان کنیم که احتمال کشیده شدن بحث به مشاجره و شاید هم فضاهای بدتر وجود دارد و یا اینکه به طور کل دست از خواسته و مطلب مورد نظرمان بکشیم و بی خیال قضیه شویم.

با کمی دقت می‌بینیم اکثر اطرافیانمان یکی از این دو راه رو انتخاب می کنند؛ اما ما راه سومی رو می‌خواهیم به شما معرفی کنیم که با یادگیری و به کار بردن آن، بسیاری از مشکلات و مشاجرات و دست کشیدن از خواسته ها از ما دور خواهد شد و ما را به هدفمان نزدیک تر خواهد کرد و آن هم، هنر و مهارت متقاعد کردن است.

تعریف متقاعد سازی

متقاعد سازی در اصل نقطه اوج یک ارتباط است زمانی که شما بتوانید شخص مقابل را توجیه کنید که کار مدنظر شما را با آگاهی کامل به تمام جنبه های آن و تمایل شخصی خود انجام دهد، در واقع توانسته‌اید فرآیند متقاعد سازی را به خوبی انجام دهید.

در اصل، مفهوم ارتباط موثر و موفق می‌تواند در متقاعد سازی به خوبی تجلی پیدا کند. زیرا گفتیم در ارتباط موثر شما می توانید شخص مقابل خود را به طور کامل متوجه منظور خود کنید و هر آنچه در ذهن دارید به او انتقال دهید.

در متقاعد سازی نیز شما دقیقاً همین کار را انجام می دهید. یعنی آنچه که در ذهن و تصمیم شما قرار دارد به شخص مقابل انتقال می‌دهید و او با رضایت خود همان کاری را انجام می دهد که شما می خواهید. البته نباید متقاعد سازی را با کلاهبرداری و یا اجبار کردن اشتباه گرفت، بلکه در امر متقاعد سازی شما به طور کامل موظف هستید که تمام جنبه ها را صادقانه مطرح کنید و فرد مقابل با اطلاع کامل تصمیم نهایی را اتخاذ کند.

پس تعریف متقاعد کردن چی شد؟

ویکی پدیا چه می‌گوید؟ می‌گوید اقناع و متقاعد کردن نقطه اوج مبحث ارتباطات است.
مصدر آن قناعت است و قناعت یعنی بسندگی، سیری، اشباع، بی‌نیازی و به ثمر نشستن و کامل شدن؛ و این ها همه نشانه‌هایی از پیروزی و رضایت مندی است.
به طور کلی اقناع هدف اساسی و غایی همه نوع رفتارهای ارتباطی است.
ارتباط موفق و مؤثر آن گونه ارتباطی است که نتیجه دلخواه یعنی اقناع را به دنبال داشته باشد. در این صورت می‌توانیم به آن ارتباط متعالی نیز بگوییم.

ولی ساده و بدون تکلیفش می‌شود: تفهیم مطلب و کار مورد نظر، به طرف مقابل و پذیرش آن کار توسط فرد مورد نظر ما!

مزایای متقاعد کردن

1 . صرفه جویی در هزینه

گاهی اوقات وقتی ما نمی‌توانیم کسی را متقاعد کنیم، شانس به دست آوردن پولی را از دست می‌دهیم و یا حتی مجبور می‌شویم هزینه سنگینی را بپردازیم و موفق نمی‌شویم.

مثلاً ما می‌دانیم که اگه رئیسمان را متقاعد کنیم، احتمالاً حقوقمان دو برابر خواهد شد و زندگی بهتری را تجربه خواهیم کرد. اما از انجام دادن این کار ناتوان هستیم!

2 . همدلی اطرافیان

متقاعد کردن می‌تواند حس همدلی اطرافیانمان را برایمان به همراه داشته باشد. وقتی تو هنر متقاعد کردن را بلد باشی، می‌توانی خیلی راحت محبت دیگران را به خودت جلب کنی و همه در همه جا به فکر تو هستند.

پس هنر متقاعد کردن، هم همدلی دیگران رو برایمان به همراه دارد و هم محبوب شدن را…

3 . داشتن حس خوب

این یک اتفاق طبیعی است که در صورت بلد بودن متقاعدسازی برایمان می‌افتد. وقتی هم محبوب باشیم و هم درآمدمان همیشه بالا و خوب باشد و در کل زندگی شادی داشته باشیم، حس و حال خوب هم به سراغمان می‌آید و رضایت از زندگیمان به اوج خودش می‌رسد و می‌دانید که داشتن حال خوب در زندگی = موفق شدن…

4 . صرفه جویی در وقت

وقتی دیگر سر موضوعات الکی با دیگران بحث و جدل نداشته باشیم، طبیعی است که آن زمانی که برای بحث و جدل می‌گذاشتیم آزاد می‌شود و می‌توانیم از آن زمان برای کارهای دیگر استفاده کنیم.

مهندسی متقاعد سازی

مهندس به کسی گفته می شود که در انجام کاری مهارت کامل دارد و در واقع اصطلاحی است برای نشان دادن میزان تسلط افراد به یک کار مشخص. وقتی می‌گوییم مهندسی متقاعدسازی دقیقاً منظور ما هم این است که این که شما بتوانید تمام زیر و بم اصول متقاعد سازی را به خوبی بدانید و با اجرای آنها بتوانید افراد را تحت تاثیر خود قرار دهید و خواسته های تان مورد اجابت قرار گیرند.

مهندسی متقاعدسازی شامل سه بخش اصلی می شود: قبل از متقاعد سازی ، هنگام متقاعد سازی و بعد از متقاعد سازی . در هر یک از این مراحل شما باید فعالیتی را انجام دهید که متناسب با موقعیت بتواند شما را به هدف مورد نظر تان نزدیک کند.

بهترین شیوه در مهندسی متقاعد سازی ، اصول متقاعد سازی ارسطو، فیلسوف معروف یونانی نام دارد. او به حدی در این امر قوی بوده است که همیشه در سخنرانی های خود، روش ویژه اش را اجرا می کرده و اغلب نتایج بسیار خوبی را دریافت می کرده است. در ادامه با این اصول آشنا خواهیم شد.

اصول متقاعد سازی ارسطو

اصول متقاعد سازی ارسطو از سه بخش تشکیل شده است که در هر کدام از این بخش ها به شما یکی از کلیدهای نفوذ در در قلب دیگران را آموزش می دهد و مسیر رسیدن به هدف را به شما نشان خواهد داد.

1. جنبه احساس

احساسات یکی از جنبه های وجودی هر فردی است که می‌تواند به شما در امر متقاعد سازی بسیار کمک کند و رسیدن با هدف را برای شما تا حد قابل توجهی آسان سازد. همه افراد دارای عواطف و احساسات هستند یکی از کلیدهای اصلی متقاعد سازی این است که شما بتوانید احساسات فرد را تحت تاثیر قرار دهید. البته منظور ما این نیست که از احساس او سو استفاده کنید تا بتوانید به هدف خود برسید و شخص را متقاعد کنید.

بلکه منظور ما این است که می توانید با توضیحات درست کاری کنید که شخص مقابل نسبت به صحبت های شما احساس مثبتی پیدا کند و تمایل داشته باشد که کار مورد نظر شما را انجام دهد. ارسطو تأکید بسیار زیادی بر جنبه احساسات دارد. البته فراموش نکنید که صرفاً تمرکز بر روی این یک جنبه کافی نیست و یا حداقل شاید بتوان گفت که منصفانه نیست.

2. جنبه منطق

بدون شک اگر قرار است فردی کاری را که شما دوست دارید انجام دهد، باید آن کار با منطق سازگاری داشته باشد و یا حداقل با منطق شخصی فرد مورد نظر همخوانی داشته باشد. درست است که احساسات بخش بسیار زیادی از وجود یک فرد را تشکیل می‌دهد و تأثیر قابل توجهی نیز بر تصمیمات او دارد. اما فراموش نکنید که منطق نیز در این موضوع و تصمیم گیری های افراد شریک است.

به همین دلیل است که شما باید اینجانب را نیز مدنظر قرار دهید. تا زمانی که سعی می کنید فردی را متقاعد کنید کاری را که شما می‌خواهید انجام دهد، باید دقت کنید که این موضوع از لحاظ منطقی هم صحیح است یا خیر؟ خواسته شما باید معقولانه باشد.

3. جنبه عرف

منظور از عرف یعنی رایج و پذیرفته بودن. یعنی چیزی که از نظر افراد عجیب به نظر نرسد و یا اثبات شده باشد. به این ترتیب می‌توان گفت که آن موضوع متناسب با عرف است. به عنوان مثال فردی را در نظر بگیرید که همیشه دیر به محل قرار خود می رسد و معمولاً افراد دیگر را معطل می کند و هیچ ارزشی برای وقت آنها قائل نیست.

چه طور توقع دارید چنین فردی زمانی که از وقت شناسی صحبت می‌کند، افراد دیگر متقاعد شوند و حرف‌های او را بپذیرند در حالی که ثابت شده است خود به این موضوع پایبند نیست. بنابراین منظور از جنبه عرف این است که شما بتوانید به شخص مقابل اثبات کنید که این اتفاق و ادعا درست است و قبلاً هم شبیه آن مشاهده شده در واقع باید بتوانید او را آسوده خاطر کنید.

نمونه متقاعد سازی بر اساس اصول ارسطو

به عنوان مثال فرض کنید شما یک معلم هستید و قرار است والدین دانش آموز خود را متقاعد کنید که فرزند آنها نیاز به کلاس های تقویتی دارد تا بتوانند به نتایج خوبی دست پیدا کند. می توانید از روش زیر عمل کنید.

ابتدا با مادر کودک درباره اینکه دوست دارید شاگرد شما نمرات بالایی دریافت کند و به هیچ عنوان دلتان نمی خواهد او در بین سایر همشاگردی های خود دچار سرخوردگی و شرمندگی شود صحبت کنید. سپس برای آنها بیان کنید که بدون شک اگر دانش آموز نتواند نمرات خوبی را دریافت کند در محیط خانواده تشنج ایجاد خواهد شد و پدر و مادر او استرس بسیاری را تحمل نخواهند کرد و مرتب باید نگران این موضوع باشند که آیا او می‌تواند امتحانات را با موفقیت پشت سر بگذارد یا خیر. (جنبه احساسی)

سپس با او صحبت کنید که از لحاظ منطقی بهتر است که دانش آموز برای کلاس‌های تقویتی ثبت نام کند و مدت زمان بیشتری برای آموزش و اختصاص داده شود. حتی برای والدین او بیان کنید که ممکن است این هزینه‌ها برای آنها زیاد باشد اما بدون شک نتایج آن باعث خوشحالی آنها خواهد شد و نگرانی آنها را بابت فرزندشان کم خواهد کرد. (جنبه منطق)

و در انتها نمونه‌های قبلی این مورد را که با شرکت در کلاس های اضافه توانسته اند مشکلات خود را برطرف کنند و اکنون به موفقیت رسیده اند را برای او مثال بزنید. حتی می توانید از او بخواهید با تعدادی از والدین دانش آموزان دیگر که به این مشکل دچار بوده اند صحبت کند و از آنها بپرسد که بعد از شرکت در کلاس های تقویتی وضعیت تحصیلی فرزندان‌شان چه تغییری کرده است. در این صورت شما برای او فردی مورد اعتماد به نظر خواهید رسید و بهتر می‌تواند صحبت‌های شما را بپذیرد. (جنبه عرف)

اصول متقاعد سازی

متقاعد سازی و توانایی متقاعد کردن دیگران یکی از ویژگی هایی است که همه افراد دوست دارند که از آن برخوردار باشند. فکر نمی‌کنم کسی در جهان وجود داشته باشد که دلش نخواهد دیگران تحت تاثیر حرف‌های او قرار بگیرند و به آنها عمل کنند.

متقاعد سازی هرچند در نگاه اول کمی پیچیده به نظر می‌رسد اما بدون شک شما می‌توانید با کمی تحقیق و کمی مطالعه و تمرین برخی نکات این ویژگی را در وجود خود تقویت کنید و تبدیل به فردی شوید که تا حد بسیار زیادی می تواند بر روی دیگران اثرگذار باشد. نکته های کلیدی که در این زمینه می توانید از آنها استفاده کنید در ادامه برای شما بیان خواهند شد.

1. آنها دوست دارند متعهد بنظر برسند

هیچ فردی وجود ندارد که دلش بخواهد انسانی دورو به نظر برسد و یا در نظر دیگران فردی باشد که مرتب تغییر عقیده می‌دهد. اغلب اشخاص دوست دارند در نگاه دیگران افرادی متعهد محکم و استوار بر روی عقاید خود و تصمیماتشان به نظر برسند.

به همین دلیل زمانی که قصد دارید فردی را متقاعد کنید،  زیاد می توانید از یک خواسته کوچک و یا یک سوال بپرسید و سپس بر طبق همان جوابی که به شما می دهد، می‌توانید درخواست بزرگتر خود را با او مطرح کنید و به نتیجه مطلوب تان دست پیدا کنید. البته فراموش نکنید که درخواست کوچک شما باید با خواسته اصلی تان در یک راستا باشد تا شخص در یک جبهه حرکت کند و بر اصل متعهد بودن باقی بماند.

2. مورد تایید باشید

یکی از مهم ترین نکاتی که می تواند میزان نفوذ شما را برای افراد بالا ببرد این است که از نظر آنها فردی مورد تایید و قابل اعتماد به نظر برسید. بدون شک خود شما هم هرگز به افراد و یا حتی شرکت‌هایی که اعتبار زیادی ندارند و شناخته شده نیستند و یا شاید مورد تایید نمی باشند اعتماد نخواهد کرد.

بنابراین اگر دوست دارید به جایی برسید که بتوانید دیگران را متقاعد کنید از محصولات شما استفاده کنند، باید این نکته را مد نظر داشته باشید که تمام تلاش خود را کنید تا مورد تایید واقع شوید و راه حل این موضوع چیزی نیست جز ارائه خدمات صادقانه و درست همان چیزی باشید که ادعا می کنید. در این صورت است که افراد به سمت شما خواهند آمد و هر آنچه که شما به آنها پیشنهاد بدهید قبول خواهند کرد.

3. عمل متقابل داشته باشید

یکی از مهمترین مسائلی که معمولاً باعث می شود دیگران حرف های شما را بپذیرند و خواسته های شما را قبول کنند، این است که شما قبلاً برای آنها کاری انجام داده باشید و آنها مایل باشند که متقابلاً لطف شما را جبران کند.

وقتی که شما برای کسی فعالیتی را انجام می دهید (از هر نوعی که می تواند باشد) به عنوان مثال برای او هدیه ای تهیه می کنید و یا در جایی موجب می‌شوید که مشکل او حل شود و یا حتی بدون چشم داشت به او کمک می کنید، برای خود یک شانس می خرید. شما توانسته اید این فرد را تحت تأثیر خود قرار دهید و در اصل به نحوی اطمینان او را جلب کنید.

بنابراین اگر در مکان دیگری شما از او خواسته ای داشته باشید به احتمال بسیار زیاد این خواسته را می پذیرد. زیرا تمایل دارد که بتواند متقابلاً لطف شما را جبران کند و از خجالت شما در بیاید.

4. ایجاد علاقه کنید

یکی از بهترین دلایل برای انجام هر کاری علاقه به آن است. بنابراین شما باید ایجاد علاقه کنید. مفهوم ایجاد علاقه به این معناست که شما باید پیشنهادی را بدهید که احساس فرد را تحت تاثیر قرار دهد و او دوست داشته باشد که این کار را انجام دهد. این هنر شماست که چگونه بتوانید پیشنهاد خود را تبدیل به یک پیشنهاد جذاب کنید که افراد تمایل به انجام آن دارند.

این افراد معمولاً در کارهای موفق عمل می‌کنند و پایدارتر هستند که به آنها علاقه دارند. به همین علت علاقه شرط مهمی در متقاعدسازی محسوب می‌شود.

نکات کلیدی متقاعد سازی

• نکته اول و مهم، شنیدن مطالب طرف مقابلمون و دلیل مخالفت با نظر ماست. بسیاری از مواقع دلیل مخالفت با ما، درک نامناسب از مسائل و اطلاعات نا کافی افراد از مسائل مختلف می باشد.
• لبخند به لب داشته باشیم و از چهره عبوس و حق به جانب جداً خودداری کنیم.
• در ابتدای صحبت خواسته خود را مطرح نکنیم، و سعی کنیم صحبت های ابتدایی خودمان را با حسن جویی از طرف مقابلمان شروع کنیم.
• به صحبت های طرف مقابلمون با دقت گوش دهیم، بگذاریم این حس مهم بودن در او متجلی شود.
• اگر می توانیم طوری خواسته خود را مطرح کنیم که طرف مقابلمان حس سود دو طرفه در او ایجاد شود.
• شفاف و بدون کنایه صحبت کنیم تا طرف مقابلمان کامل متوجه درخواست ما بشود.
• حرف های تازه و جدید بزنیم، افراد دوست دارند همیشه حرف های نو بشنوند.
• مقایسه کنیم. گاهی مقایسه بین دو چیز به وضوح مشخص می کند که خواسته ما کاملاً منطقی و دور از انتظار نیست.

نکته مهم این است که دقت کنیم ما توان متقاعد کردن همه مردم را نخواهیم داشت و انتظار اینکه بتوانیم همه را متقاعد کنیم انتظاری دور از واقعیت است. فقط هم با این تفکر خودمان را اذیت خواهیم کرد.

چون امکان ندارد که همه بتوانند هم شکل و هم جهت ما فکر کنند و آن طوری که ما می‌خواهیم باشند.

بهترین کتاب های متقاعد سازی

در زمینه متقاعد سازی و اصول مربوط به آن، کتاب‌های بسیار زیادی نوشته شده است که می توانید از آن ها استفاده کنید و با عمل کردن به راه کارهای آنها تبدیل به فردی موفق در حوزه متقاعدسازی شوید، همان کسی که می تواند دیگران را تحت تاثیر قرار دهد و آنها را متقاعد کند که خواسته های او را اجرا کنند. تعدادی از بهترین های این کتاب‌ها در ادامه برای شما ذکر خواهند شد.

1. کتاب هنر متقاعد سازی جیم رندل

آیا کسی وجود دارد که دلش نخواهد در هر زمینه‌ای در صحبت کردن برنده باشد و خواسته او باشد که نهایتاً اجابت می‌شود؟ قطعاً خیر! کتاب هنر متقاعد سازی کتابی بسیار کاربردی در زمینه اصول متقاعد سازی می باشد که به شما یاد می دهد چگونه بدون هرگونه بحث و جدل بتوانید خواسته خود را توسط دیگران اجرا کنید.

در واقع این کتاب راه کارهای موثر و ارزشمندی را برای برقراری ارتباط با دیگران به شما آموزش می دهد و با استفاده از اصول آن می توانید همیشه و در همه جا برنده صحبت باشید و در نهایت همان چیزی اتفاق بیفتد که شما خواهان آن هستید. این کتاب یکی از بهترین و برترین کتابها در حوزه متقاعد سازی می باشد که می توانید از آن استفاده کنید تا تبدیل به فردی قوی در این حوزه شوید.

2. کتاب روانشناسی نفوذ اثر رابرت چالدینی

چالدینی یکی از برترین ها در زمینه بازاریابی و فروش، که مدتهاست در حوزه متقاعدسازی تحقیق می‌کند و مطالب بسیار ارزشمندی را به رشته تحریر در می آورد. این کتاب به شما آموزش می دهد چگونه با بیان شیوا و رسای خود بتوانید دیگران را تحت تاثیر قرار دهید.

در اصل یکی از ویژگی‌های خود کتاب نیز همین است که مفهوم پیچیده متقاعد سازی را به صورتی داستان گونه با استفاده از بیان ساده و دلنشینی برای شما مطرح می‌کند و سپس به بررسی زیربناهای رفتاری می‌پردازد و به شما نشان می دهد که افراد در جامعه تحت تاثیر چهارچوب هایی هستند که برای آنها ایجاد شده است و اغلب بر اساس همین چهارچوب ها تصمیمات خود را اتخاذ می نمایند. بدون شک مطالعه این کتاب می‌تواند تا حد بسیار زیادی برای شما کارآمد باشد.

3. کتاب بله گرفتن اثر نوآج گلدستاین

در این کتاب از متقاعد سازی با عنوان یک چالش یاد شده و شما را دعوت می کند که با این چالش روبرو شوید. متقاعد سازی در این کتاب هنری است که می‌تواند ریشه علمی داشته باشد و شما می توانید با استفاده از تغییرات کوچک در جملاتی که به کار می‌برید به موفقیت بزرگی به آن به نام متقاعدسازی دست پیدا کنید. بدون شک مطالعه این کتاب برای شما بسیار جذاب خواهد بود. نویسنده این کتاب مدت‌ها در مدرسه بازاریابی تحصیل کرده و دارنده مدرک دکترا می باشد. بنابراین می توانید از توصیه‌های او استفاده کنید تا به نتایج مطلوب خود دست پیدا کنید…

امیدوارم راه کارها و کتاب هایی که در این مقاله برای شما معرفی شد بهتان در متقاعد کردن دیگران کمک بسیار زیادی بکند و بتوانید به راحتی آب خوردن از پس متقاعد کردن دیگران بربیایید…

نویسنده:مجتبی مصطفایی مدیر و مؤسس مجموعه گام برتر مربی رشد فردی و مهارت های موفقیت

بزرگ نمایی مشاهده پست

موفقیت چیست؟

بزرگ نمایی مشاهده پست

راه هایی برای داشتن حال خوب

بزرگ نمایی مشاهده پست

اصول متقاعد سازی

بزرگ نمایی مشاهده پست

رشد فردی

بزرگ نمایی مشاهده پست

سنگریزه های مسیر موفقیت

بزرگ نمایی مشاهده پست

روش های مطالعه موثر