تکنیک های پایان گفتگو
تا به اینجا در مقالات مختلف درباره فن بیان ، تقریباً هر نکته ای که برای یک گفتگوی خوب و حرفه ای لازم بود را برایتان بیان کردیم و گفتیم که چطور باید مثل آب خوردن با دیگران صحبت کنید. اما به هر حال، هر آغازی، پایانی دارد و شما هم باید بتوانید صحبت های خود را به خوبی جمع بندی کنید و یک گفتگوی خوب را به پایان برسانید. در واقع اگر صحبت های شما با دیگران نتیجه گیری نداشته باشد و دارای پایان خوبی نباشد، درست مانند فیلمی است که بدون هیچ نتیجه ای به پایان برسد و مخاطب متوجه آن نشود! به همین دلیل در این مقاله قصد داریم بهترین تکنیک های پایان یک گفتگو را برای شما توضیح دهیم تا بتوانید با استفاده از آن ها، به بهترین شکل ممکن این کار را انجام دهید. پس تا پایان همراه ما باشید.
از خود یک پایان خوش به یادگار بگذارید
مهم ترین نکته ای که برای یک پایان خوب باید بدانید، این است که گفتگو را خوب تمام کنید و در ذهن مخاطب، به یک شخصیت مثبت و حرفه ای تبدیل شوید.
بسیاری از اوقات افراد خیلی از نکاتی را که برای یک گفتگوی موفق باید انجام دهند را رعایت می کنند و همه چیز خوب پیش می رود، اما در نهایت آن را خراب می کنند و دور از جان شما مانند گاو نه من شیرده به تمام تلاش های خود پشت پا می زنند. این پشت پا زدن هم می تواند انجام کارهایی مانند موارد زیر باشد:
- پایان دادن به صحبت بدون هیچ مقدمه و دلیل خاصی
- خداحافظی سریع و در اصطلاح هول هولکی با مخاطب!
- عدم دقت به نتیجه گیری و جمع بندی پایانی
همه این موارد می توانند سبب ناراحتی مخاطب شوند، تا حدی که دیگر اشتیاقی برای صحبت کردن با شما در او وجود نداشته باشد. پس حتماً با نکات و تکنیک هایی که در ادامه خواهم گفت، صحبتتان را به صورت صحیح پایان دهید و مخاطب را هم از خودتان راضی نگه دارید.
درباره مطلب تازه ای صحبت نکنید
اگر واقعاً قصد دارید که گفتگوی خود را به پایان برسانید، به هیچ وجه مطلب و نکته جدیدی مطرح نکنید و همان موضوع بحث خود را ادامه دهید تا به یک جمع بندی درست برسد.
شما هر چقدر مطالب بیشتر و تازه ای مطرح کنید، می توان بیشتر هم درباره آن ها صحبت کرد و احتمالاً به پایان رسیدن آن ها زمان زیادی به طول بینجامد.
این مورد یکی از مهم ترین مهارت هایی است که باید برای گفتگو کردن به خوبی بلد باشید. در مقاله مهارت گفتگو به تکنیک های بیشتری درباره این موضوع پرداخته ایم که می توانید آن مقاله را هم مطالعه کنید.
پس برای پایان دادن به یک گفتگو، تحت هیچ شرایطی موضوع جدیدی را باز نکنید.
نشان دهید که می خواهید به انتهای صحبت نزدیک شوید
اگر می خواهید به گفتگویی پایان دهید، می توانید این موضوع را به مخاطب خود بیان کنید. حال می توانید به صورت واضح و مشخص به او بگویید یا این که با انجام برخی کارها و تکنیک ها مخاطب را متوجه پایان صحبت های خود کنید. با توجه به شرایط موجود و البته مخاطب شما، تصمیم بگیرید که چطور می خواهید این اتفاق را نشان دهید.
برای پایان غیر مستقیم به یک گفتگو، برخی تکنیک های بسیار موثر وجود دارند که در ادامه با آن ها آشنا خواهید شد تا بتوانید با استفاده از آن ها، به خوبی مخاطب را متوجه پایان صحبت های خود بکنید.
به مخاطب بگویید که از هم صحبتی با او خوشحال شدید
خوشحال شدم دیدمتون، از آشنایی با شما خوشبختم، خیلی خوب شد که با هم صحبت کردیم…
جملات بالا به احتمال زیاد بسیار برایتان آشنا باشند و بارها و بارها از آن ها استفاده کرده باشید. اکثر افراد از روی عادت این سخنان را در پایان مکالمات خود تکرار می کنند و به مخاطب خود می گویند که دیدار و صحبت با او، حس خوبی به آن ها منتقل کرده است. در صورتی که خودشان هم از اهمیت این موضوع خبر ندارند!
این کار به نوعی به مخاطب احساس ارزشمندی و آرامش خاطر می دهد و کمک می کند که با اعتماد به نفس بیشتری گفتگو کند. همچنین خاطره خوشی از گفتگو با شما خواهد داشت و به احتمال زیاد، محبوبیتتان نیز نزد او افزایش خواهد یافت.
در واقع این اصطلاحات به نوعی مانند حسن جویی و نحوه تعریف از دیگران عمل می کنند و همان تأثیراتی را روی مخاطب خواهند داشت که حسن جویی دارد.
همچنین بیان این جملات به نوعی نشانه پایان صحبت نیز هست و آن طور که در جامعه رایج شده، زمانی که فردی این جملات را بیان می کند یعنی می خواهد به پایان گفتگو نزدیک شود.
از این که مخاطب با شما هم صحبت شد تشکر کنید
ممنون از این که وقتتون رو در اختیارم قرار دادید، سپاس بابت این که کمکم کردید، خیلی لطف کردید که در این رابطه با من صحبت کردید…
جملاتی از این دست هم برای پایان یک گفتگو ضروری می باشند؛ البته اگر شما خواستار گفتگو بوده اید و مخاطب به شما لطف کرده است.
تشکر کردن از او علاوه بر فوایدی که بیان جملات محبت آمیز به مخاطب در پایان گفتگو دارد، باعث می شود او برای صحبت های بعدی نیز مشتاق باشد و به کمک کردن و گفتگو با شما از خود علاقه نشان دهد.
حال تصور کنید فردی به شما این جملات را بیان کند؛ متوجه چه نکته ای می شوید؟ طبیعتاً به این معناست که او می خواهد علاوه بر تشکر از شما و انتقال حس خوب، پایان گفتگو را اعلام کند. پس شما هم می توانید در مواضعی که لازم است این کار را انجام دهید.
شروع به جمع بندی از صحبت های خود کنید
اگر گفتگوی شما فقط برای احوال پرسی نباشد و دلیل خاص و موجهی داشته باشد، به احتمال زیاد به یک نتیجه دست پیدا خواهید کرد. یعنی نتیجه ای که باید در آینده به وقوع بپیوندد.
این نتیجه گیری هم معمولاً در پایان صحبت های افراد بیان می شود و هیچ کس، در میانه صحبت های خود از خلاصه مطالبی که بیان کرده است صحبت نمی کند! چون هنوز حرف های او به طور کامل به پایان نرسیده است.
به طور مثال، می توانید در پایان گفتگوی خود بگویید:
پس روز پنجشنبه توی موسسه منتظرت هستم؛ یا حتماً این کارو انجام بده و خبرش رو بهم بده؛ و مواردی از این قبیل که رنگ و بوی یک جمع بندی نهایی به خود بدهد.
این جمع بندی هم بار دیگر مطالب مهم شما را در حین گفتگو تکرار می کند و هم انتهای صحبت شما را نشان می دهد.
محترمانه بگویید که باید به انجام کار دیگری بپردازید
این تکنیک دیگر به صورت غیرمستقیم نیست و به نوعی به طور واضح به مخاطب خود پایان گفتگو را اعلام می کنید. (اگر مقاله چگونه غیر مستقیم صحبت کنیم را مطالعه کرده باشید، می توانید خیلی بهتر نکات بالا را که مربوط به صحبت کردن غیر مستقیم بود را متوجه و عملی کنید.)
اگر واقعاً نمی توانید دیگر صحبت را ادامه دهید و باید به کار دیگری بپردازید، به صورت کاملاً محترمانه مخاطب را از این جریان آگاه سازید و ضمن عذرخواهی از او، دلیل ترک محل و خاتمه دادن به حرف هایتان را بیان کنید.
با این کار نه تنها مخاطب از شما ناراحت و عصبانی نخواهد شد، بلکه به دلیل احترامی که به او گذاشته اید ارزش بیشتری نزد او پیدا می کنید.
البته سعی کنید این راه حل، مرحله نهایی شما باشد و ابتدا از نکات غیر مستقیم پایان گفتگو استفاده کنید. زیرا هم مخاطب متوجه این موضوع نخواهد شد و صحبت هایتان به طور کامل انجام خواهند شد و هم شما موفق به انجام کار خود شده اید. پس ابتدا تکنیک های غیر مستقیم را انجام دهید و اگر نتیجه ای نداشت، خیلی محترمانه گفتگو را پایان دهید.
برخی سوالات متداول درباره پایان سخنرانی
چرا پایان دادن به یک گفتگو مهم است؟
اگر صحبت های شما با دیگران نتیجه گیری نداشته باشد و دارای پایان خوبی نباشد، درست مانند فیلمی است که بدون هیچ نتیجه ای به پایان برسد و مخاطب متوجه آن نشود!
در مقاله پایان گفتگو با چند تکنیک برای این کار آشنا می شوم؟
شما در این مقاله با 7 تکنیک فوق العاده برای پایان دادن به گفتگو آشنا می شوید و می توانید با استفاده از آن ها به بهترین شکل ممکن گفتگوهای خود را پایان دهید.
این تکنیک ها برای پایان دادن به سخنرانی هم موثر هستند؟
بله؛ اما درباره پایان دادن به سخنرانی ما مقاله ای جداگانه نیز داریم به نام تکنیک های پایان سخنرانی که می توانید با مطالعه آن مقاله، بر این کار نیز مسلط شوید.
بهترین راه تقویت مهارت فن بیان
اما یکی دیگر از راه های فوق العاده خوبی که برای تقویت فن بیان و در کل مهارت های مربوط به آن مثل همین پایان دادن به مکالمات معمولاً پیشنهاد میشود، شرکت در کلاس های مرتبط با فن بیان است. اگر در این کلاس ها به صورت حضوری شرکت کنید که چه بهتر! اما اگر وقت یا حوصله این کلاس ها را ندارید، پیشنهادی که برایتان دارم این است که در کلاس های غیرحضوری فن بیان شرکت کنید. در این کلاس ها علاوه بر این که مطالب فوق العاده درجه یکی یاد میگیرید، تمرین های عملی نیز به شما داده میشود که با انجام دادن آن ها، شک نکنید بهترین اتفاقات برایتان رقم خواهد خورد.
موسسه گام برتر سال هاست به صورت تخصصی روی موضوع فن بیان در حال فعالیت است و اکنون، دوره ای غیر حضوری برای تثویت فن بیان شما تدارک دیده که با استفاده از آن، میتوانید به بهترین شکل ممکن فن بیان و مهارت های کلامی خود را تقویت کنید. برای مشاهده توضیحات این دوره و تهیه آن، روی دوره حضوری فن بیان کلیک کنید.
موفق باشید…
راستی، شما چه نکاتی برای پایان دادن به مکالمه می دانید؟ معمولاً از چه راه هایی استفاده می کنید؟ خوشحال می شویم در بخش نظرات آن ها را با ما در میان بگذارید تا هم ما و هم سایر خوانندگان این مقاله به خوبی از این نکات استفاده کنند.
7 دیدگاه
به گفتگوی ما بپیوندید و دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.
سلام
ممنون از تهیه ی این مطلب کاربردی
اگر در پایان گفتگو از طرف مقابل که برای صحبت با ما زمان گذاشته تشکر کنیم،حس فوق العاده خوبی را به اون فرد القا می کنیم که موجب میشه برای صحبت های بعدی با ما رغبت داشته باشه،عنوان مطالبی مانند:
چقدر سوال من رو خوب و عالی پاسخ دادید
ممنون از وقتی که در اختیار من قرار دادید
ممنون بابت توضیحات تکمیل شما
سلام.چقدر این مورد برای من مهم بود و به دردم میخوره.دقیقا بهتره این پروسه گفتگو رو درست پایان بدیم وی تصویر فوق العاده ازخودموم در مخاطب ایجاد کنیم
سلام خداقوت
علاوه بر تکنیکهای عالی که در مقاله بود ، دستتون طلااااااااا ، دوستمون آقای آرمان رحیمی هم به نکته جالبی اشاره کردن که تکمیل کننده بود که از این دوست بزرگوار هم متشکرم .
با آرزوی موفقیت برای همه دوستان
سلام و خسته نباشید
مثل همیشه عالی
البته این نکته طلایی ترین نکته در احوالپرسی ها هست که باید مخاطب احساس ارزشمندی پیدا کنه، خیلی از نکات و تکنیک ها از دل همین نکته بیرون میان.
ان شاءالله همیشه موفق باشید.
در مواقعی که میخواهید به صورت واضح و مستقیم یه طرف مقابل بگویید که عجله دارید یا کار مهمی دارید که باید به آن برسید حتما سعی کنید یک وقت دیگری را ترجیحاً در همان روز یا روز دیگر تعیین کنید که به ادامه گفت وگو بپردازید؛ اثر هاله ای این کار فوق العاده است و اعتبار شما را پیش آن شخص بالا میبره.
به نظیر بود مطالب زیباتون،
به نظر من علاوه بر این تکنیک های فوق العاده، یک تکنیک دیگری که خیلی می تواند عامل موثری برای به پایان رساندن گفتگوهای ما باشد، تمایل نشان دادن به گفتگوهای بعدی می باشد.
وقتی در انتهای جملاتمان می گوییم:«منتظر دیدار بعدی با تو هستم»،«ان شاءالله به زودی تو را می بینم»… با این جملات به طرف مقابل نشان می دهیم که در حال به پایان رساندن گفتگوی خود با او و همچنین مشتاق دیدار او در دفعات بعد خواهیم بود.
درود برشما
معمولا باعدم اشتیاق به صحبت درمورد مطلب جدید وگاهی اظهار نظر کردن های سطحی که بحثی به همراه ندارد جان کلام به افول می رود وپایان نمایان میشود.
البته موارد ذکر شده درمقاله نیز بسیار موثر است.
باتشکر ازتیم گام برتر